[悲報] Echoが届くも設定できず。。

散財

さて先ほどEchoが届いた!という記事をアップした訳ですが、とりあえずセットアップだけしておこうと思って開封。


Alexaアプリを使うか、
https://alexa.amazon.co.jp
このサイトにログインして設定が行えるようです。
早速、設定してみようと思いiPhoneのAlexaアプリから設定をしてみました。
しかし何度やってもAlexaのWifi接続設定のところでコケてしまいます。。

そこでググってみたところ同じような症状の方が記事をあげていました。
AmazonEchoがエラー1でWifiに接続できないときの対処まとめ - きんどう
こんにちは、きんどるどうでしょうです。Amazonが発売したスマートスピーカー『AmazonEcho』がエラー1でWifiに接続できない時の対処法をまとめておきます。 エラー1で繋がらない方は『過去日米などAmazonアカウントを結合したことがある』というのが対象みたい。いまわかっている対処法は ・Alexaアプリから...

確かに自分のアカウントもアカウント統合をしているので同じ事象だろうとは思いつつAmazonのサポートとチャットしてみました。

お問い合わせ内容: EchoのWifi接続の設定でエラーが出て利用できないです。
Error1と出ていて何度か再起動してやり直したりもしていますがダメです。
サポート: お客様のアカウントを確認しますので、恐れ入りますが、このまま少しお待ちください。
サポート: お待たせいたしました。確認したところ、アカウント結合されているお客様について、同様の問題が報告されていることがわかりました。
サポート: この問題について、現在対応中となっており、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、問題の解決を確認後にEメールでご連絡させていただきます。

Oh..やっぱりか。。というがっかり感。

私: 一旦はその対応を待つしかないということですね
サポート: はい、申し訳ございませんが、現時点では問題の修正をお待ちいただくしかないところです。

ということで対応が終わって連絡が来るのを待つしかない状況です。
別垢作るとかすれば利用できると思いますがひとまずもう少し待ってみることにします。。
目の前にあるのに使えないEcho..

コメント

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